HCI - Task Model

Goms vs Task Analysis

 - 표현 기법이나 분해방법은 유샤

 - 목적이 다르다

  * 사람의 내부 인지모델 vs 관찰되는 행위

 - GOMS는 내부 정신상태에 관심 vs Task Analysis는 객체 관찰 행위에 관심

 - 목표 계층은 복잡도나 학습 가능성 분석에 사용되며, 작업분석결과는 디자이너가 사용

 - GOMS는 개발의 후기단계인 평가 과정에서 사용 vs Task Analysis는 개발 초기에 작업분석

 

System Analysis vs Task Analysis

 - 시스템 디자인에 집중 vs 유저에 집중

 

Cognitive Analysis vs Task Analysis

 - 내부 정신상태에 집중 vs 외부 행동에 집중

 - 태스크의 일부 집중 vs 전체 행동에 집중

 

Persona : 유저를 대신할 가상인물 (가상의 시스템 평가자)

 - User -> Persona

 - 각 태스크마다 Persona가 무엇을 할까?

 - 시나리오, 요구사항

 

Task Analysis란?

 - 유저가 무엇을 할까?

 - 무슨 도구로 일을 할까?

 - 무엇을 알아야 할까?

 

Task Analysis 접근 방법

 - Task 줄이기 : Divide & Conquer, 잘게 나누자

 - 지식기반 기술 : 유저가 Task에 대해 얼마나 무엇을 알고 있는가

 - 엔티티/오브젝트 기반 분석 : 사람과 객체 사이의 관계 명시

 

일반적인 방법

 - 관찰 (움직임, 소리 등..)

 - 구조가 제대로 갖추어지지 않은 행동과 언어를 한데 모으자 (?, 아 한글로 표현을 못하겠네)

 - 다이어그램이나 글자로 서술하자

 

Task Analysis 후 재검은 필수

 

Hierarchy Task Analysis HTA

 - 계층적 태스크 분석방법

 

Task의 정의

 - 각 Task의 계층구조, 구조 명시

 - 계층구조는 객체(텍스트박스, 폴다운메뉴 등)와 Task를 표현

 - Task 표현할 때 아주 좋다

 

Entity-Relationship 기술

 - ERD랑 비슷, 객체지향 분석

 - 객체, 속성, 행동으로 구성

 요런거