HCI - Human

HCI의 H, Human

 

사람은..

  - 정보의 입출력 : 보고, 움직이고, 느끼고 등등

  - 정보의 저장 : 장, 단기기억, 감각

  - 정보처리, 적용 : 추론, 문제해결, 기술 등

  - 감정은 사람의 중요한 능력

  - 사람마다 다르다

 

시각

  - 물리적 인식

  - 상황에 대한 변환과 처리

 

신호의 변환

  - 크기와 깊이

   * 시야각은 얼마나 많은 물체를 보는가

   * 유사한 물체는 일정한 크기를 갖는다

  - 밝기 : 빛의 반응 수준

  - 색 : 색, 명암, 대비로 이루어짐

  - 사람은 착각을 하기 때문에 100% 신뢰를 할 수 없다.

 

읽기

  - 시각적 패턴을 인지 -> 내부 언어 표현 해석으로 언어처리

  - 글자의 모양은 인지에 많은 영향을 준다

 

듣기

  - 거리, 위치, 객체 등의 정보를 갖고있다

  - 소리 : pitch - 소리의 주기, loudness - 소리 크기

   * 각국의 닭소리 : 인도 - 꼬꼬리꼬, 캄보디아 - 꼬꼬루, 르완다 - 꼬꾸리꼬, 중국 - 꼬꼬댁

 

감각

  - 중요한 피드백, 피부를 통해 느낀다

 

움직임

  - 자극 반응시간 : 반응시간 + 움직임시간

   * 젊을수록 빨라욤

  - 움직임 : 젊을수록 빠르고, 운동을 많이 한 사람일수록 빠르다

  - 반응시간 : 시각 - 200ms, 소리 - 150ms, 고통 - 700ms

 

접근성(Accessibility)의 관점으로 스마트폰을 볼 때

  - 장애가 있거나, 나이가 많거나, 앞이 안보이는 등

   * 이런 관점에서 극복요소가 필요하고 연구가 진행되어야 한다

 

Fitt's Law

  - 화면의 대상을 기리키는데 걸리는 시간

  - Mt = a + b log2(D / S + 1)

   * Mt : 움직임 시간, D : 거리, S : 대상의 크기, a,b : 서로 다른 대상

   * 대상은 크면 클 수록, 거리는 짧을 수록 좋다

  - 이 법칙은 interface에서는 절대적이다.

 

기억

  - 기억의 세가지 종류 : 감각기억, 일시기억, 장기기억

 

일시기억

  - 7+-2를 인간은 일시적으로 기억할 수 있다. (5~9)

  - 너무 길다면 몇개씩 짝을 지어 끊어주는게 좋다

 

장기기억

  - 지식 저장소

   * 느리게 접근되고, 아주 큰 기억장소, 잘 까먹지도 못한다

  - episodic : 단편의 일에 대한 기억

  - semantic : 지식, 기술에 대한 기억

 

생각

  - 기억과는 다른 개념으로, 추론과 문제해결

 

Deductive 추론

  - 반드시 결과가 있어야만 하는 추론 (항상 True는 아니야)

   * 금요일에는 일을하러간다, 오늘은 금요일이다, 그래서 그녀는 일하러 갈거다

   * 몇몇사람은 아기다, 아기는 운다, 몇몇사람은 운다 (논리적 에러)

 

Inductive 추론

  - 일반적 경우를 통한 추론 (경험에 의한)

   * 우리가 본 모든 코끼리는 코가 길다, 그래서 모든 코끼리는 코가 길다.

 

Abductive 추론

  - 사건을 통한 판단 (단편적 사건)

   * 샘은 술을 마시고 과속을 했다, 내가 샘이 과속하는걸 본다면 그건 샘이 술을 마신거다

   * 잘못된 판단을 하기 쉽다

 

문제 해결

  - 문제 공간 이론

   * 문제 해결은 처리기에 의해 진행된다

   * 발견적으로 처리 할 경우의 수를 찾는다

   * 잘 처리될 수 있는 경우의 수로 처리

 - 지식을 기반으로 하여 해결책을 찾는다

 

에러와 정신모델

  - 에러의 종류

   * 미끄러진 것(slips) : 할 수 있다고 생각했는데 해내지 못한 경우

    + 물리적 기술이 모자라서

    + OK를 클릭하려 했는데 미끄러져서 Cancel을 누른 경우와 같은 것

   * 실수(mistake) : 잘못된 판단

    + 잘못된 이해, 사람은 틀릴 수도 있다

 

감정

  - 물리적 자극에 대한 신체적 반응

 

개인의 다른 점

  - 성별, 신체적인 것 (장기적)

  - 스트레스나 일시적 질병 등 (단기적)

  - 나이, 몸무게 (변화하는 것)