HCI - Interaction

상호작용

 - HCI의 I, Interaction

 - 사람과 컴퓨터의 언어는 다르다, 그것을 해석 통역하는 것

 - 유저 <ㅡㅡ> 컴퓨터 상호간의 커뮤니케이션

 

상호작용 모델

 - 종류 : Domain - Task의 영역

            Goal - 이루어야 할 목표

            Task - 행동

 

 - 도널드 노먼의 모델

  * 1 : 유저가 목표를 설정한다

  * 2 : 목표에 대한 행동을 계획한다 (formulate intention)

  * 3 : 인터페이스에 대한 행동을 기술한다

  * 4 : 행동으로 옮긴다

  * 5 : 시스템이 그 행동을 입력받는다

  * 6 : 시스템이 행동을 해석한다

  * 7 : 시스템이 상태를 업데이트하고 목표를 이룬다

  * 노먼은 유저가 인터페이스를 보는 관점에 초점이 맞춰져 있다.

  * 유저(2,3,4단계 : 실행), 컴퓨터(5,6,7단계 : 평가)

 

 - 실행과 평가

                      - Goal ->

      Execution                  Evaluation

                    <- System -

 

 - Gulf of Execution (실행의 구멍,, 큰 차이)

  * 유저에 의한 에러, 장치가 없거나 시스템이 유저의 요구를 충족시키지 못할 때

  * 행동공식이 시스템에서 가능한 행동과 다를 때

 

 - Gulf of Evaluation (평가의 차이)

  * 유저가 시스템에 명세된 기능을 제대로 이해하지 못해 일어나는 상황

  * 변화된 시스템의 상태값의 기대치가 실제 상태의 표현과 다를 때

 

 - 사람의 에러

  * Slip : 인터페이스 수정, 유저의 의도와 다르게 잘못 행동한 것

  * Mistake : 시스템에 대한 이해 필요, 의도가 맞다고 생각했는데 실제 기능은 그게 아니었던 것

 

 - Abowd & Beale 모델

                                  - O : Output ->

          System : Core                              User : Task

                                   <- I : Input -

 

 - Ergonomics : 물리적 interaction 요소 (인간공학)

 - Glass Interface : 이전에 사용하던 손잡이, 다이얼같은 인터페이스 대신 새롭게 컴퓨터 스크린을 이용한 인터페이스

  * 저렴하고 다양한 표현이 가능

  * 물리적 요소가 떨어지는 단점

 

 - 상호작용 스타일

  * 쿼리인터페이스 : Q/A(ARS : 질의응답), Quary Interface (SQL : 문장구조 인터페이스)

  * Form-Fills : 데이터 입력, 종이양식과 같은 스타일

  * Spread Sheets : 엑셀

  * WIMP : Window Icon Menu Pointer, Xerox 팔로알토 연구소 1980 -데스크탑 메타포

                STAR 워크스테이션에 최초로 탑재

  * Point & Click 인터페이스 : 멀티미디어, 웹브라우저 등

  * 3차원 인터페이스 : 버튼이 3차원이 되는 고정도?

 

 - WIMP 인터페이스의 요소

  * Window : 스크린 영역으로 영역 안에서 행동들이 실행된다 (텍스트, 그래픽요소, 이동, 크기조정 등)

  * Icon : 작은 그림으로 객체의 인터페이스를 표현

  * Pointer : 커서, 알면서잉ㅇㅇㅇㅇ

  * Menu : 실행가능한 옵션 명세 (풀다운, 드랍다운, 폴다운 메뉴 등, 계층구조)

 

 - 버튼 : 라디오 버튼, 체크박스, 걍버튼 이힝

 - 툴바 : 아이콘들의 집합

 - 다이얼로그 박스 : 시스템이 유저에게 전달하는 내용 (중요한 이벤트나 경고 등)

 - 음성인식 인터페이스 : 정확하지 않을 수 있다 (비슷한 발음 때문, 개개인의 발음 차이)

 

 - 보는 것, 느낌 : WIMP는 항상 같은 요소만을 가지고 있다.

  * Appearance + Behavior = Look & Feel

 

 - Initiative : 누가 사용할 것인가? 전에는 컴퓨터 중심이었지만, 지금은 유저 중심